Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer i webshoppen. Fristen regnes fra den dag, du eller en person, du har udpeget, dog ikke transportøren, modtager varen. Leveres flere varer fra samme ordre separat, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan fortryder du

Giv os en utvetydig meddelelse om, at du fortryder, inden fristen udløber. Skriv til info@cskoege.dk, send et brev til vores firmaadresse Grønneledet 20, 4600 Køge, eller ring på 61 30 50 80. E-mail giver dig dokumentation for din meddelelse. Oplys gerne navn, ordrenummer og varen, så vi kan finde dit køb. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er frivilligt.

Returnering

Send eller aflever varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse til:

Computerservice Køge
Grønneledet 5
4600 Køge
Danmark

Fristen er overholdt, når du sender varen inden fristens udløb. Kontakt os gerne før returnering, så vi kan hjælpe med det praktiske. Du behøver ikke vores tilladelse for at fortryde. Personlig indlevering sker efter aftale.

Stand og omkostninger

Du må håndtere varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over dette. Det kan medføre et fradrag i tilbagebetalingen. Pak varen forsvarligt til returforsendelsen.

Ved fortrydelse betaler du de direkte omkostninger ved at sende varen retur, medmindre vi har aftalt andet. Gælder din henvendelse en fejl ved varen, se reklamation.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har fået varen retur eller dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalingen omfatter den oprindelige standardlevering ved fortrydelse af hele købet. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke. Vi anvender samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet. Du pålægges ikke gebyr for tilbagebetalingen.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af forseglet computersoftware, når du har brudt forseglingen, eller varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg. Almindeligt brugt eller renoveret udstyr er ikke i sig selv undtaget.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet. Den kan kopieres til en e-mail eller udskrives.

Til: Computerservice Køge, Grønneledet 20, 4600 Køge, info@cskoege.dk (meddelelsesadresse; varer returneres til Grønneledet 5).

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer: ____________________

Bestilt den/modtaget den: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen meddeles på papir): ____________________
Dato: ____________________

Slet det, der ikke passer. Formularen er frivillig; en anden utvetydig meddelelse er også gyldig.

Se også handelsbetingelser og reklamation.