Hjælp til YouSee Internet og Fiber – vi kommer og sætter det op
Har du fået tilsendt en YouSee fiberboks, router eller andet internetudstyr – og er du usikker på, hvordan det skal forbindes? Computerservice Køge kommer hjem til privatkunder i Køge og omegn og hjælper med den praktiske tilslutning og opsætning.
Få hjælp til YouSee Fiber og Internet Ring 61 30 50 80
Vi er uafhængig IT-support og ikke officiel YouSee-support. Vi tilslutter og sætter udstyret op hos dig. Aktivering af selve fiberforbindelsen hos YouSee, og arbejde i udbyderens infrastruktur, hører til YouSee eller en autoriseret installatør.
Har du fået en fiberboks fra YouSee?
Du har fået tilsendt en fiberboks eller router fra YouSee. Nu skal den tilsluttes, men du er usikker på, hvilke kabler der skal bruges, og hvordan du får internettet til at virke.
Det er helt almindeligt – især hvis der ligger flere kasser, ledninger og en vejledning, der er svær at overskue. Computerservice Køge kan komme hjem til dig og hjælpe med opsætningen, så du ikke skal stå alene med det.
Vi hjælper med tilslutning og opsætning
Vi hjælper med det praktiske arbejde i hjemmet, blandt andet:
- Tilslutning af YouSee fiberboks og router
- Korrekt forbindelse mellem relevant udstyr
- Tilslutning af netværkskabler
- Opsætning af trådløst Wi-Fi
- Tilslutning af computer, telefon og tablet til Wi-Fi
- Hjælp med netværksnavn og adgangskode
- Fejlfinding, hvis internettet ikke virker
- Kontrol af forbindelsen efter opsætning
Vi sætter det udstyr op, du har fået, og tjekker, at computer, telefon og tablet kan komme på nettet, når forbindelsen er klar. Vi kan ikke aktivere en fiberlinje hos YouSee, trække fiber ind i boligen eller udføre indgreb i udbyderens anlæg. Hvis der mangler signal fra YouSee, eller der skal en autoriseret installatør til, fortæller vi det tydeligt.
Til computerreparation og anden IT-hjælp se computerhjælp i Køge. Virksomheder, der har brug for access points og gæstenetværk, kan læse om netværksopsætning til virksomheder.
Vi kommer hjem til dig i Køge og omegn
Du behøver ikke selv at finde ud af kablerne. Vi kommer hjem til dig efter aftale, sætter udstyret sammen i ro og mag og forklarer, hvad der er gjort, så du kan bruge internettet bagefter.
Hjælpen er personlig og tilpasset din bolig og dit udstyr. Ring på 61 30 50 80, eller skriv via kontaktformularen, så aftaler vi et tidspunkt. Åbningstid er efter aftale.
Få hjælp til både internet og e-mail
Når internettet virker, opdager nogle, at e-mailen på computeren stadig ikke vil åbne. Computerservice Køge kan også hjælpe med YouSee Mail – login, adgangskode og opsætning i Outlook eller andre mailprogrammer på Windows.
Ofte stillede spørgsmål
Kan I komme hjem og tilslutte min YouSee fiberboks?
Ja. Vi kommer hjem til dig i Køge og omegn efter aftale og hjælper med at tilslutte fiberboks og tilhørende udstyr, som du har fået tilsendt.
Kan I hjælpe med at opsætte min YouSee-router?
Ja. Vi kan sætte routeren op, forbinde den korrekt til fiberboksen og hjælpe med Wi-Fi, netværksnavn og adgangskode.
Kan I hjælpe med at få min computer og telefon på Wi-Fi?
Ja. Når det trådløse netværk er sat op, hjælper vi med at tilslutte computer, telefon og tablet.
Hvad gør jeg, hvis internettet stadig ikke virker?
Så gennemgår vi tilslutningen hos dig. Virker udstyret, men der mangler signal fra YouSee, eller der kræves en autoriseret installatør, siger vi det, så du ved, hvem der skal tage næste skridt. Vi lover ikke, at alle linjefejl kan løses på stedet.
Kan I også hjælpe med min YouSee-mail?
Ja. Når internettet er på plads, kan vi også hjælpe med YouSee Mail, hvis login, adgangskode eller mailprogrammet driller.
Få hjælp til YouSee Fiber og Internet
Beskriv gerne, hvilket udstyr du har fået, og hvad der sker, når du prøver at tilslutte det. Send ikke adgangskoder i formularen.